Asistencia

Asistencia Especial para Mayores – Chepe Express.

Asistencia especial para mayores es un servicio de valor que ofrecemos en nuestros recorridos del tren Chepe Express. Es un sistema de transporte que arriba a destinos serranos y las condiciones de accesibilidad son limitadas. Es por esta razón que necesitamos saber con al menos 7 días de anticipación si requiere asistencia especial para poder brindarles una experiencia de calidad en su viaje.

1. Si viaja con animal de servicio para asistencia.

2. Podrá documentar sin costo adicional su silla de ruedas, muletas, andadera, bastones, entre otros.

3. Deberá considerar que el tren por sus características físicas tiene pasillos muy estrechos, por lo que no es posible transitar con silla de ruedas por los coches de pasajeros.

4. Hay que considerar que nuestro personal no está posibilitado para ayudarle a comer, asistirle dentro del sanitario, atender necesidades fisiológicas en su asiento ni tampoco prestarle servicios médicos.

5. El personal a bordo le brindará la atención general.

6. Pasajeros enfermos: en caso expreso, deberán portar certificados médicos. Será obligatorio indicar al momento de reservar o hacer su compra si:

     a) Tiene un problema de salud que ponga en duda razonable la conclusión de su viaje con tranquilidad, sin necesidad de asistencia médica especial durante el viaje

     b) En caso de daño cerebral o alguna condición que limite su movilidad se requiere que el pasajero viaje acompañado de un acompañante que pueda asistirlo

     c) Enfermedad en etapa terminal o desahucio por causas distintas (adicional al certificado médico, se requiere que el pasajero viaje acompañado) 

     d) Enfermedad infectocontagiosa (no se permitirá el viaje si la enfermedad es fácilmente transmisible en ambientes cerrados).

Asistencia Especial Para Mayores – Chepe Express.

Es importante que se tengan en cuenta todos los detalles y casos anteriormente mencionados para que la experiencia en Chepe Express sea lo más placentera. Estamos predispuestos para asesorarlos siempre que así lo requiera.