Avisos
Chepe Express:
Recuerden que el boleto del Chepe Express es personal e intransferible, si el pasajero se presenta con un boleto con nombre diferente al de su identificación, esté no podrá abordar.
Les compartimos los descuentos que tenemos actualmente en el Chepe Express
CLASE EJECUTIVA Y CLASE TURISTA
Adultos Mayores(+60) 15%
Niños( 3 a 11 años) 20%
Discapacitados 20%
Locales (Residentes de Chihuahua o Sinaloa) 30%
Legales descuentos:
- Comprar del 1 abril al 31 de octubre el 2022
- Viajar del 1 de junio al 31 de octubre del 2022
- Los descuentos aplican en clase ejecutiva y turista. Código de promoción: #local30 #niño20 #INAPAM15
- Menciona el beneficio y el código de promoción al comprar tus boletos a través de nuestro call center: 800 122 43 733
- Para aplicar los descuentos, mayores de 60 años manden vía correo electrónico copia de su identificación oficial a: chepe@ferromex.mx
- Para el caso de menores de edad con una constancia o una credencial de la institución escolar vigente se podrá aplicar el descuento.
- Descuento válido para el portador de identificación (si sus acompañantes no tienen ID local pagarán tarifa pública).
- Es necesario reservar con por lo menos 1 mes de anticipación.
- El boleto no incluye alimentos y ni bebidas.
- No aplica con otras promociones (solo es válido un tipo de descuento por pasajero).
- Sujeto a disponibilidad de espacio.
Chepe Regional:
A partir del 01 de Mayo del 2021, el Tren Chepe Regional dará servicio en la clase turista en el tramo Chihuahua- Creel y vs
No habrá venta a bordo, por lo que les pedimos compren directo en nuestro call center, o en las taquillas
- Los descuentos aplican en clase Turista Chepe Regional para viajes sencillos
- Comprar del 1 abril al 31 de octubre
- Viajar del 1 de junio al 31 de octubre del 2022
- Menciona el beneficio al comprar tus boletos a través de nuestro call center: 800 122 43 73
- El pasajero deberá portar su ID para abordad el tren
- No aplica para boletos del Chepe Express
- Es necesario reservar por lo menos con un mes de anticipación
- El boleto no incluye alimentos ni bebidas
- No aplica con otras promociones, sujeto a disponibilidad de espacio
No aplica para clientes que quieren hacer cambios por COVID
Contactos:
▪Reservas individuales, información turística y aplicación de pagos:
chepe@ferromex.mx, chepe.mochis@ferromex.mx o chepe.chihuahua@ferromex.mx
chepe.creel@ferromex.mx
▪ Reservación, cambios y cancelaciones de Grupos: chepegrupos@ferromex.mx
▪ Facturación: chepe.facturacion@ferromex.mx
▪ Cambios o cancelaciones: atencionclientes.chepe@ferromex.mx o karen.espino@ferromex.mx
▪ Reembolsos: atencionclientes.chepe@ferromex.mx
▪ FAMS: fermanda.quintana@ferromex.mx cc: atencionclientes.chepe@ferromex.mx
▪ Problemas con pagos en línea, pérdida de equipaje: atencionclientes.chepe@ferromex.mx
Para seguir informados sigan nuestras Redes Sociales:
FB/ Instagram: ChepeExpress, o llama a nuestro Call Center: 800 122 437 (llamando desde México) Desde el Extranjero: +525585264804
